الخلاصة السريعة
النظام يعتبر الشحنة مسلّمة رسميًا.
قد يعني التسليم لشخص بديل أو نقطة استلام قريبة، وليس بالضرورة تسليمًا يدويًا مباشرًا للمستلم الأساسي.
أسباب شائعة لظهور الحالة
- تسليم للمستلم الأساسي.
- تسليم لأحد أفراد الأسرة أو موظف الاستقبال.
- وضع الشحنة في صندوق آمن أو نقطة استلام.
- تحديث حالة التسليم قبل دقائق من الوصول الفعلي.
ماذا تفعل الآن؟
- 1تحقق من مكان التسليم المحتمل حول العنوان.
- 2اسأل الأشخاص القريبين ممن قد يكون استلم بالنيابة.
- 3راجع تفاصيل التوقيع أو اسم المستلم إن كان متاحًا.
- 4إذا لم تجد الشحنة، افتح بلاغ عدم استلام فورًا.
متى تكون هذه الحالة مشكلة فعلًا؟
- خلال أول ساعتين بعد الحالة: قد يصل الطرد فعليًا قريبًا.
- بعد 24 ساعة دون العثور على الشحنة: ابدأ بلاغًا رسميًا.
- إذا كان التوقيع لشخص غير معروف: تواصل فورًا مع الناقل.
- تأخر البلاغ أكثر من 48 ساعة: قد يصعّب التحقيق الداخلي.